EBay auction services for Japan official: Great auction
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よくある質問 - FAQ


Q1.代行手数料はいくらですか?

 Q2. Bidjaponのサービスは、誰でも利用することが出来ますか?

 Q3. 会員登録は無料ですか?

 Q4. 住所や電話番号の連絡先変更方法を教えてください。

 Q5. 複数の商品をまとめて国際発送できますか?

 Q6. 退会の方法をおしえてください。

 Q7. 会員番号を付けずに振り込んでしまったのですが。

 Q8. 商品が到着した際、運送会社から料金を請求されました?

 Q9. 商品の返品&キャンセルはできますか?

 Q10. いつアメリカの倉庫に商品が届きますか?

 Q11. 商品が届かなかった場合、支払った代金は戻ってきますか?

 Q12. 1次決済と2次決済請求の内訳を教えて?

 

 

 

ご利用・会員登録

Q1.

代行手数料はいくらですか?

A1.

当社の代行手数料は取引が行われた場合のみ発生いたします。
オークションの場合は落札後、ショッピング代行はショップへの注文後、
転送サービスは商品倉庫到着後となります。

各サービスの代行手数料につきましては下記の詳細ページをご覧ください。

>>詳細

 

Q2.

 Bidjaponのサービスは、誰でも利用することが出来ますか?

A2.

Apple社のOSを除いてインターネットを利用できる環境にあるかたで、当社サイト上からの

会員登録(無料)完了後、すぐに当社サービスを利用することができます。

Q3.

会員登録は無料ですか?

A3.

登録は無料です。会員登録費用は一切かかりません。

また年会費なども一切不要です。

Q4.

住所や電話番号の連絡先変更方法を教えてください。

A4.

会員様のEmail ID とパスワードでログイン後、画面右上にあるブルーのクイックナビをクリックし、マイページをクリックします。マイページ内にある「プロファイルを見る」アイコンをクリックし、こちらからご登録情報を変更できます。

Q5.

複数の商品をまとめて国際発送できますか?

A5.

商品をまとめて発送することは可能です。弊社では、60日間無料にてお客様のお荷物を大切に保管いたします。

Q6.

 退会の方法をおしえてください。

A6.

お問い合わせからご連絡ください。

Q7.

会員番号を付けずに振り込んでしまったのですが。

A7.

お問い合わせからご連絡ください。

Q8.

商品が到着した際、運送会社から料金を請求されましたが、なぜですか?

A8.

免税:¥16,500までは免税となります課税対象:¥16,500以上を超える場合には、通関の際に商品代金に対し約12~18%の関税と国内消費税5%が課税されます。<※お客様負担>(当店では消費税を商品代に加算しておりません。)   >>>詳細を見る

Q9.

商品の返品&キャンセルはできますか?

A9.

入札間違いによるキャンセルはできませんので、慎重にお願い致します。 >>> 詳細を見る

Q10.

いつアメリカの倉庫に商品が届きますか?

A10.

米国内ですと、アイテムの支払いを出品者に済ませてから、3日~12日前後で到着します。米国外は1ヶ月位見たほうが無難です。

Q11.

商品が届かなかった場合、支払った代金は戻ってきますか?

A11.

商品が届かなかった場合は代金が戻りません。商品が届かない場合はいくつかの原因があります。例)配送屋さんが、間違えて異なる場所へ配送した。この他、配達中に盗まれた。ですので、高価なものは保険を掛けるようお勧めします。

Q12.

1次決済と2次決済請求の内訳を教えてください。

A12.

 >>>詳細を見る